Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Devis Relax sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Le traitement des données personnelles est réalisé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés ainsi que de la réglementation française en vigueur.

En utilisant le site Devis Relax, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique.

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

EURL Link Travaux

Représentée par Yannick Pernet

1 Rue Jean Féraud

06800 Cagnes-sur-Mer – France

RCS Antibes : 793 187 006

Email : info@link-travaux.fr

Ci-après dénommée « le Responsable du traitement ».

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Les documents transmis peuvent contenir des informations relatives à des entreprises, artisans ou tiers figurant sur les devis. Ces informations sont traitées uniquement dans le cadre de l'analyse demandée par l'utilisateur.

Le site n'a pas vocation à collecter des données sensibles au sens du RGPD.

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par Devis Relax. Les paiements sont traités directement par un prestataire de paiement sécurisé.

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Fournir le service d'analyse de devis
• Traiter les commandes et paiements
• Communiquer avec les utilisateurs
• Fournir une assistance et un support client
• Améliorer les fonctionnalités du site
• Garantir la sécurité du service
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Produire des statistiques d'utilisation anonymisées

Les traitements réalisés reposent sur l'une des bases légales suivantes :

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• Données clients : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques : 13 mois maximum
• Documents transmis pour analyse : jusqu'à 12 mois après la réalisation du service, sauf demande de suppression anticipée ou obligation légale contraire
• Données relatives aux demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Hébergement du site
• Paiement sécurisé
• Outils d'envoi d'emails
• Outils statistiques
• Outils techniques nécessaires à l'exploitation de la plateforme

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Le Responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer un niveau de sécurité adapté aux risques.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

• Accès sécurisés
• Protection des accès administrateurs
• Chiffrement des données sensibles lorsque cela est applicable
• Limitation des accès aux seules personnes autorisées
• Hébergement sécurisé

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement

Pour exercer ces droits : info@link-travaux.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de trente (30) jours.

Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Mesurer l'audience
• Analyser la navigation
• Optimiser les performances du service

Lors de sa première visite, l'utilisateur peut :

• Accepter les cookies
• Refuser les cookies
• Personnaliser ses préférences

Les choix effectués peuvent être modifiés à tout moment.

Certains prestataires techniques utilisés par Devis Relax peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont réalisés dans le respect de la réglementation applicable et encadrés par des garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation
• Toute autre garantie reconnue par le RGPD

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut contacter : info@link-travaux.fr

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Dans le cadre de services complémentaires proposés par Devis Relax, une mise en relation avec un courtier en travaux ou un professionnel partenaire pourra être proposée.

Aucune donnée personnelle ne sera transmise à un partenaire sans l'accord préalable et explicite de l'utilisateur.

L'utilisateur demeure libre d'accepter ou de refuser toute mise en relation.

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques du service.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.